苹果手机iphone和mac电脑维修前，需要哪些准备工作？为了保护您的信息并节约时间，在您携带设备前往苹果授权维修点或者苹果直营店维修之前，请先按照以下步骤操作。
注：以下操作方法可能会根据设备内安装的系统版本不同而有所差异。
01、在您携带设备送修之前
如果您的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多的完成这些步骤：
01、备份您的 iOS 设备
使用“iCloud”备份数据，如果手机内资料较多，需较长备份时间。
步骤 ① ：点击桌面上的『设置』
步骤 ② ：点击选择最上方标有账户名位置的菜单。
步骤 ③ ：点击选择iCloud。
步骤 ④ ：点击选择『立即备份』，此步骤需要设备在连接无线网络的情况下操作备份。
02、关闭 Apple ID 密码
步骤 ① ：还是点击打开桌面上的『设置』。
步骤 ② ：点击选择『触控ID与密码』。
步骤 ③ ：输入已经设置过的密码进行安全验证。
步骤 ④ ：点击选择『关闭密码』。
步骤 ⑤ ：再次输入密码进行安全验证，验证完成后关闭成功。
03、关闭“查找我的iPhone”
步骤 ① ：点击选择桌面上的『设置』。
步骤 ② ：点击选择最上方标有账户名位置的菜单。
步骤 ③ ：点击选择iCloud。
步骤 ④ ：点击选择『查找我的iPhone』。
步骤 ⑤ ：将『查找我的iPhone』右侧滑块左滑关闭。
步骤 ⑥ ：输入 Apple 账户的密码后点击关闭。
04、带齐凭证
带上个人身份证件，尽可能带上您的购买凭证，以便在维修时需要提供购买凭证的情况。携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。
现在可以线上预约维修了，我们网站有介绍过一些苹果维修预约的方法。
02、在您邮寄设备之前
如果您的附近没有苹果授权维修点门店，可选择邮寄维修。在您邮寄设备进行维修或更换之前，请按照以下步骤操作。
1、如果您需要将与 Apple Watch 配对的 iPhone 邮寄送修，请取消设备配对。在您取消配对时，iPhone 会创建新的 Apple Watch 备份。在您的 iPhone 维修完并返回后，您可以使用备份来恢复您的 Apple Watch。
2、备份您的 iOS 设备。
3、前往“设置”>“信息”，然后关闭 iMessage 信息。
4、抹掉设备上的数据。前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。根据提示输入您的密码和 Apple ID 密码。如果您的设备因无法开机或没有响应而无法抹掉，您可以从 iCloud.com 抹掉它。了解如何操作。
5、确保“激活锁”已停用。
6、从设备上取下所有 SIM 卡、保护壳或屏幕保护膜，并保管好线缆和充电器。
寄修前特别提示
① 不开机设备请勿寄修，需预约到店受理，敬请谅解。
② 不支持“私修私拆”及“越狱”设备的维修。
③ 请将保修卡、购机发票等一同邮寄。
④ 保修期内免费维修；保外、进液或人为意外损坏等设备，我们将联系您报价付费维修。
现在，您的设备已经可以邮寄了。戳这里预约邮寄维修。
苹果设备维修注意事项
① 返厂维修苹果授权维修点会提供备用机。
② 手机换屏维修：支持上门和到店维修，目前苹果授权维修点有95家门店可现场换屏。
③ 手机换电池：安装第三方电池的iPhone也能换原厂电池。如果换电池无法拆卸电池，就不能单独更换电池，门店可提供整机交换服务。
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